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Découvrez les modes de paiement disponibles, les délais de traitement et les limites de transaction.
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Understand bonus terms, wagering requirements, and how to claim offers.
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Paiements et banque
What payment methods do you accept?
+Nous acceptons Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Bitcoin, les virements bancaires, PayPal et Paysafecard. Toutes les transactions sont protégées par un chiffrement SSL 256 bits.
How long do withdrawals take?
+Les délais de retrait dépendent du moyen choisi : portefeuilles électroniques (jusqu’à 24 h), cartes bancaires (1 à 3 jours), virements bancaires (3 à 5 jours), Bitcoin (jusqu’à 2 h).
Are there any withdrawal fees?
+Non, aucun frais de retrait n’est appliqué de notre côté. En revanche, votre prestataire de paiement peut éventuellement facturer ses propres frais.
Bonus et promotions
How do I claim the welcome bonus?
+Simply register an account and make your first deposit of 20€ or more. The bonus will be automatically credited to your account.
What are wagering requirements?
+Inscrivez-vous simplement, puis effectuez votre premier dépôt d’au moins 20 EUR. Le bonus est crédité automatiquement sur votre compte.
Gestion du compte
How do I verify my account?
+Upload a valid ID, proof of address, and payment method verification in your account settings. Verification typically takes 24-48 hours.
Can I change my email address?
+Les conditions de mise indiquent combien de fois vous devez jouer avec le bonus avant de pouvoir retirer vos gains. L’exigence standard est de 35 fois.
Jeux et technique
A pokie won't load — what should I try first?
+Importez une pièce d’identité valide, un justificatif de domicile et la vérification du moyen de paiement dans vos paramètres de compte. La vérification prend en général 24 à 48 heures.
Can I try a pokie before playing with real money?
+Oui, contactez notre support avec votre demande. Pour des raisons de sécurité, vous devrez confirmer votre identité.
Do the games run fair, and can that be checked?
+Commencez par actualiser la page et vider le cache de votre navigateur : c’est souvent la solution. Si le jeu ne démarre toujours pas, essayez un autre navigateur ou changez de réseau (wifi ou données mobiles), car certaines plateformes sont sensibles aux connexions lentes.
Why does a game run slower on my phone than my laptop?
+La plupart des jeux de machines à sous proposent un mode démo gratuit : vous pouvez tester les rouleaux, les tours bonus et la volatilité avant d’engager votre mise. Les tables avec croupier en direct et les jeux avec jackpots demandent généralement un compte réel.